POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dans le cadre de son activité d’analyse de carrière, de coaching et d’accompagnement professionnel, www.lecompteconseil.com  attache une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs de son site internet.

1. Introduction

Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, en conformité avec la réglementation en vigueur, notamment :

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) du 27 avril 2016, en application depuis le 25 mai 2018.
• La Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018.

En naviguant sur ce site ou en utilisant ses services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément aux modalités décrites ci-dessous.

2. Définitions

Afin de clarifier la portée de cette politique, les termes suivants sont définis comme suit :

• Visiteur : toute personne accédant au site www.lecompteconseil.com sans nécessairement interagir avec ses services.
• Prospect : toute personne qui manifeste un intérêt pour les services proposés sur le site et qui transmet volontairement ses coordonnées (via un formulaire de contact, un abonnement à une newsletter, etc.).
• Client : toute personne ayant conclu une prestation de service avec Véronique Lecompte dans le cadre d’un accompagnement professionnel.
• Contenu : ensemble des textes, images, vidéos, documents et ressources accessibles sur le site.
• Informations personnelles : toute donnée permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.).
• Cookies : fichiers textes stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) lorsque vous naviguez sur un site internet. Ils permettent notamment d’améliorer votre expérience utilisateur, de faciliter la navigation et d’analyser les interactions avec le site. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, tandis que d’autres sont utilisés à des fins de mesure d’audience ou d’optimisation des services proposés.

3. Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : entreprise, particulier, recruteur, entrepreneur, étudiant, autre.
• Échanges et interactions : messages envoyés via le formulaire de contact et de cadeau coaching.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation, via des cookies ou autres traceurs analytiques.

Les données personnelles collectées sur le site www.lecompteconseil.com peuvent inclure :

Ces données sont collectées sur la base de votre consentement explicite, de l’exécution contractuelle d’une prestation ou de l’intérêt légitime du service proposé.

4. Finalités du traitement des données

Les informations collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Répondre aux demandes de contact et d’information : lorsque vous remplissez un formulaire ou envoyez un message, vos données permettent de vous répondre efficacement et de vous apporter des informations pertinentes sur les services proposés.
• Gérer les rendez-vous et les prestations de coaching : vos informations sont utilisées pour organiser les séances, établir les contrats/factures, suivre l’évolution des accompagnements et assurer un service personnalisé.
• Assurer le suivi des relations avec les clients et prospects : après une première prise de contact ou une prestation, certaines données peuvent être conservées afin de proposer un suivi, d’adapter les services à votre parcours et d’informer sur des contenus susceptibles de vous intéresser.
• Gérer les inscriptions aux événements et ateliers : dans le cadre de webinaires, conférences ou rencontres professionnelles, vos informations peuvent être utilisées pour gérer votre participation et vous transmettre les informations nécessaires.
• Respect des obligations légales : certaines données sont collectées et conservées afin de répondre aux obligations fiscales et comptables (facturation, obligations déclaratives) ainsi qu’aux réglementations en vigueur.
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site : l’analyse des visites et des interactions permet d’optimiser le contenu et la navigation en fonction des besoins des visiteurs.
• Sécuriser le site et assurer son bon fonctionnement : des données techniques sont recueillies pour garantir la protection du site contre d’éventuelles menaces (cyberattaques, tentatives de fraude) et en améliorer l’ergonomie, les performances et l’accessibilité.

Aucune donnée personnelle n’est exploitée à des fins commerciales, ni cédée à des tiers.

5. Non-communication des données personnelles

www.lecompteconseil.com s’engage à garantir la confidentialité totale des informations personnelles collectées. Aucune donnée ne sera transmise, vendue, échangée ou louée à des tiers, sauf obligation légale ou judiciaire.

Certaines données peuvent être communiquées à des prestataires techniques de confiance (ex. hébergeur du site, services de messagerie) uniquement dans le cadre strict de leur mission et sous réserve qu’ils respectent la confidentialité et la protection des données en conformité avec la réglementation en vigueur.

6. Sécurité et durée de conservation des données

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, à savoir :

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans pour respecter les obligations légales et fiscales.
• Données prospects : conservées 3 ans après le dernier contact établi.
• Données techniques (cookies) : conservées 13 mois maximum.
  

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données détenues vous concernant.
• Droit de rectification : vous pouvez faire corriger des informations erronées ou incomplètes.
• Droit d’opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à certaines fins spécifiques.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données sous un format exploitable et lisible.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à contact@lecompteconseil.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

8. Cookies

Le site www.lecompteconseil.com peut utiliser des cookies à des fins de statistiques et d’optimisation de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut paramétrer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

9. Contact et réclamations

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lecompteconseil.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site : www.cnil.fr

Date de mise à jour : Mai 2025.
Cette politique de confidentialité est susceptible d’évoluer pour refléter toute modification légale ou technique. Nous vous invitons à la consulter régulièrement